Специалист по работе с обращениями

03 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Биробиджан

Занятость:

Полная занятость

Компания "АНО Диалог Регионы"

АНО «Диалог Регионы» – всероссийский межведомственный центр компетенций в сфере digital-коммуникаций и оператор цифрового диалога между государством и обществом, с численностью более 2500 сотрудников.

Мы объединяем ведущие технологические и управленческие практики в цифровой среде для оперативного решения вопросов, с которыми люди обращаются к органам власти.

Наша цель – максимально сократить расстояние между государством и его гражданами.

АНО Диалог Регионы объединяет Центры управления регионами (ЦУР) во всех регионах страны. ЦУР – это центры компетенций и оперативной поддержки глав субъектов РФ по обратной связи с населением и работе в интернете.

Кроме того, мы – аккредитованная it-компания и разрабатываем собственные программные продукты

Задачи Специалиста:

  • Распределение поступающих Обращений населения в социальных сетях к органам власти и местного самоуправления;
  • Рассмотрение и согласование ответов от исполнителей;
  • Проведение аналитики, выявление причин и факторов, влияющих на рост/появление Обращений. Подготовка справок по проблемам в районах или отраслях;
  • Анализ и подготовка отчетов по обращениям граждан

Мы ожидаем от кандидата:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы с обратной связью;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Базовые навыки копирайтинга;
  • Желателен опыт работы/взаимодействия с органами власти;
  • Опыт составления аналитических отчетов/справок;
  • Приветствуется базовое понимание функционала основных социальных сетей.

Мы предлагаем:

  • Надежность: официальное трудоустройство и "белая" заработная плата + премии по итогам работы;
  • Ежегодная индексация заработной платы;
  • Возможность стать участником социально значимого проекта федерального масштаба;
  • Развитая система обучения, широкие возможности для развития профессиональных навыков. Доступ к уникальным внутренним обучающим материалам;
  • Комфортный офис по адресу: ул. Ленина, 15;
  • Пятидневная рабочая неделя (график работы с 09:00-18:00 в офисе);
  • Достойный уровень дохода, обсуждается с финальным кандидатом.

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: